Målsætning; at lære at stimulere og udvikle kunden til at træffe en god beslutning

Du lærer at strukturere din indsats og argumentation, så kunden oplever mening og værdi, med den løsning du foreslår.

Du arbejder systematisk med at skabe tillid til dig, din virksomhed og værdien af jeres produkter.

Du arbejder med BALA (Behov-Accept-Løsning-Accept), så kunden oplever værdien af det, kunden har brug for og opnår tillid til den løsning, I bliver enige om.

• Hvad er kundens vurderings- og beslutningskriterier?
• Hvilken værdi giver de enkelte egenskaber, og hvad giver det af yderligere fordele?
• Hvad er konsekvensen af, at kunden vælger den forkerte løsning, og hvad giver det af yderligere konsekvenser?
• Hvordan forstærker du argumentationen - giver kunden større købelyst og tryghed?