Målsætning; at mestre verbal og nonverbal kommunikation

Du lærer at mestre 'rusemetoden', blive bevidst om balancen mellem den information, du giver, den information du får, den information du søger og den information du bruger.

Du lærer betydningen af at have et godt forhold mellem at give og søge WHAT, WHY og HOW information.

Du lærer at bruge kommunikations kravene; at informere og spørge samt observere og lytte - aktivt og empatisk.

• Hvad er værdien af specielt WHY og HOW information?
• Hvordan anvender du de enkelte spørgeformer til at nå dine mål med spørgsmålet?
• Hvordan lytter og opserverer du aktivt og empatisk?
• Hvordan systematiserer du brugen af information og spørgsmål?
• Hvordan er balancen mellem din verbale og nonverbale kommunikation?
• Hvordan lever du op til kommunikationens 10 bud?

Tidsinvestering

1 til 2 dage bestemt af ønsker, problemer og krav til udlæring. Vi afdækker det i forundersøgelsen med kunden