- Sådan arbejder du kundeorienteret og lønsomt
- Effektfuld planlægning, evaluering og feedback
- Sådan udvikler du kompetencer, tanker og følelser
- Sådan håndterer du problemer og konflikter bedre
- Den mentalt stærke organisation
- Større mening og værdi af forretningsgrundlaget
- Salg, forhandling og lederskab
Sådan håndterer du problemer og konflikter bedre
Målsætning; at du lærer at identificere dine medarbejderes ønsker, problemer og konflikter - og lærer at håndtere dem bedre
Du lærer at gennemføre en kognitiv analyse af situationen, at sætte mål og vælge løsning til at nå målet.
Du lærer at anvende BALA: Behov-Accept-Løsning-Accept som et effektivt middel til at skabe et godt beslutningsgrundlag og til at bringe beslutningen til handling.
Du lærer at stimulere og udvikle dig selv mentalt til større handle- og gennemslagskraft.
- Hvad er værdien af at forebygge og løse konflikter, og hvad er konsekvensen ved at udskyde eller ikke at gøre det?
- Hvor proaktiv er du i at afdække medarbejdernes ønsker og problemer?
- Hvor konfliktsky er du, og hvordan forbedrer du din mentale tilstand?
- Hvordan identificerer du i dag problemer, hvordan træffer du beslutning, og hvor godt realiserer du beslutningen?
Tidsinvestering
1 til 2 dage bestemt af ønsker, problemer og krav til udlæring. Vi afdækker det i forundersøgelsen med kunden

